SMESH

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Häufige Fragen

Klare Antworten dazu, wie SMESH heute funktioniert.

Training finden und buchen

Was ist SMESH?

SMESH verbindet Menschen mit Kampfsporttrainern. Entdecke veröffentlichte Trainings und buche verfügbare Termine.

Welche Disziplinen und Sprachen kann ich suchen?

Tippe oder durchsuche Disziplinen wie Boxen, BJJ, MMA oder Muay Thai. Die Sprachen eines Trainers sind unabhängig von der App-Sprache. Fehlende Disziplinen kannst du über Feedback melden.

Kann ich mehrere Termine buchen?

Ja. Wähle bis zu 12 Termine bei demselben Trainer, prüfe Einzelpreise und Gesamtpreis und bestätige die gesamte Auswahl. Danach lässt sich jeder Termin einzeln verwalten.

Ist Wöchentlich wiederholen ein Abonnement?

Nein. Die Funktion erstellt nur eine begrenzte, sichtbare Terminliste. Du bestimmst Anzahl oder Enddatum. Es gibt keine Verlängerung, Guthaben oder Pakete.

Wann ist die Buchung bestätigt?

Ein aktuell verfügbares Training wird bestätigt, wenn die abschließende Buchung erfolgreich ist. Eine Zeitauswahl reserviert nichts. Wird ein Termin nicht mehr verfügbar, wird keiner der vorgeschlagenen Termine gebucht, bis du den Konflikt gelöst hast.

Wie bezahle ich?

Bezahle direkt beim Trainer gemäß den Angaben zum Training. SMESH zieht die Trainingszahlung nicht ein und überprüft sie nicht.

Kann ich vor der Buchung eine Frage stellen?

Ja. Mit einem verifizierten Konto kannst du dem Trainer eine Frage stellen. Die private Anfrage reserviert nichts und ändert weder Preis noch Ort oder Buchungsbedingungen.

Wie verwalte oder storniere ich eine Buchung?

Öffne unter Mein Training die Buchung und ihre verfügbaren Aktionen. Eine Stornierung ist nach den aktuellen Regeln vor Beginn möglich. Danach nutze bei Bedarf die Problem-/Supportfunktion. Eine Einzelstornierung storniert nicht die anderen Termine.

Warum ist die Entfernung ungefähr?

Sie wird zwischen öffentlichen Orts- oder Gebietsmittelpunkten gemessen, nicht zwischen Wohnadressen, genauen Eingängen oder Fahrtrouten. Die PLZ-Abdeckung variiert. Suche bei fehlender PLZ nach Stadt oder Ort.

Welche Zeitzone sehe ich?

Termine erscheinen in deiner gewählten oder Gerätezeitzone. Wenn sie von der Trainerzeitzone abweicht, wird dies bei der Buchung erklärt. Der Wochenplan des Trainers bleibt an seine gespeicherte Zeitzone gebunden.

Kann ich adaptives Training finden?

Mit den Filtern findest du Trainer, die freiwillig passende Erfahrung angeben. Prüfe die Unterstützung des konkreten Trainings und die vom Trainer angegebenen Zugänglichkeitsmerkmale. Frage bei Bedarf privat nach. Ein Häkchen ist keine von SMESH geprüfte Qualifikation.

Wie funktionieren Bewertungen?

Nach einem berechtigten vergangenen bestätigten Termin können Kunde und Trainer jeweils eine rollenspezifische Bewertung abgeben. Neue Werte bleiben verborgen, bis beide bewertet haben oder die 14-Tage-Frist endet. Hat eine ältere Buchung bereits eine öffentliche Bewertung, wird auch die Bewertung der anderen Person sofort sichtbar; das Bewertungsformular weist darauf hin. Eine vergangene bestätigte Buchung beweist keine Teilnahme. Bewerten ist freiwillig.

Training anbieten

Wie werde ich Trainer?

Erstelle ein Konto, bestätige deine E-Mail und lege dein Trainerprofil an. Ergänze Trainings und Verfügbarkeit, lies und bestätige die Teilnahmehinweise und veröffentliche deine Angaben, wenn sie bereit sind.

Kann ich mehrere Disziplinen unterrichten?

Ja. Lege unterschiedliche Trainings mit eigener Disziplin, Dauer und Preis an. Veröffentlichte Trainings zeigen, was tatsächlich buchbar ist.

Wie funktioniert die Verfügbarkeit?

Lege Wochenzeiten in der Zeitzone deines Trainingsplans fest und ergänze Ausnahmen oder Sperrzeiten. Überschneidungen werden markiert. Bestehende Termine und Puffer bestimmen mit, was Kunden buchen können.

Wie kontaktieren mich Kunden?

Verifizierte Nutzer können vor der Buchung eine Anfrage senden. Gebuchte Kunden nutzen die Buchungsunterhaltung. Beides findest du im Trainerbereich.

Kann ich mich selbst buchen?

Nein. Du kannst dein öffentliches Profil ansehen oder bearbeiten. Mit demselben Konto kannst du aber bei anderen Trainern buchen.

Welche Orts- und adaptiven Angaben sind öffentlich?

Dein gewählter öffentlicher Trainingsort und veröffentlichte Beschreibungen können öffentlich sein. Private genaue Erfüllungsangaben bleiben geschützt. Adaptive Erfahrung und Zugänglichkeitsangaben sind freiwillige Trainerangaben. Veröffentliche keine Gesundheitsdaten anderer oder angeblich geprüfte, tatsächlich ungeprüfte Qualifikationen.

Konto, Datenschutz und Hilfe

Warum muss ich meine E-Mail bestätigen?

Die Bestätigung zeigt, dass du Zugriff auf die E-Mail hast, und schützt Buchungen und Nachrichten. Sie ist getrennt von den Teilnahmehinweisen für Trainer und der optionalen MFA-Sicherheitseinrichtung.

Wie wechsle ich die Rolle?

Wechsle über die Bereichsauswahl zwischen persönlichem Bereich und Trainerbereich. Du behältst ein Konto. In den Einstellungen kannst du die bevorzugte Startansicht wählen.

Wie blockiere oder melde ich jemanden?

Anfragen bieten Blockieren und Melden an. Buchungsprobleme haben einen eigenen Supportweg. Das Blockieren von Anfragen storniert keine Buchung und löscht keine Verpflichtungen. Du kannst SMESH auch privat kontaktieren.

Wie kontaktiere ich SMESH oder gebe Feedback?

Nutze Kontakt oder Feedback oder schreibe @joinsmesh auf Instagram. Poste keine privaten Buchungs- oder sensiblen persönlichen Angaben in öffentlichen Kommentaren.

Welche Angaben sind öffentlich?

Veröffentlichte Trainerangaben und freigegebene Trainerbewertungs-Durchschnitte sind öffentlich. Kundenbewertungen ergeben kein öffentliches Kundenprofil. Nachrichten, Kontodaten und private Buchungsangaben sind geschützt. Für die Suche nach adaptivem Training brauchst du keine dauerhafte Behinderungsangabe im Konto.